આજના ઝડપથી બદલાતા ટેક્નોલોજીના યુગમાં, ઇન્ફોર્મેશન ટેક્નોલોજી (IT) સેક્ટરમાં નોકરીની અપાર સંભાવનાઓ રહેલી છે. પરંતુ, હવે માત્ર કોડિંગ (Coding) કે પ્રોગ્રામિંગ પૂરતી જ IT ઈન્ડસ્ટ્રી સીમિત રહી નથી. આજના વ્યવસાયોને એવી વ્યક્તિની જરૂર છે જે ટેક્નોલોજી અને બિઝનેસ બંનેને સમજી શકે. આ બે ક્ષેત્રો વચ્ચે પુલ (Bridge) નું કામ કરનાર પ્રોફેશનલને ‘બિઝનેસ એનાલિસ્ટ’ (Business Analyst) કહેવામાં આવે છે.
હાલમાં જ જાણીતી જોબ પોર્ટલ નૌકરી.કોમ (Naukri.com) પર ‘ફ્રિસ્ટાઈન ઈન્ફોટેક’ (Fristine Infotech) દ્વારા એક શાનદાર વેકેન્સી બહાર પાડવામાં આવી છે. આ જોબ રોલ ખૂબ જ એડવાન્સ અને ભવિષ્યલક્ષી છે. આજના સમયમાં Business Analyst SaaS CRM AI ની માંગ ખૂબ જ વધી રહી છે, અને આ પોસ્ટ બરાબર એ જ સ્કીલ્સની માંગ કરે છે. જો તમે વાપી, મુંબઈ સબર્બન કે પુણે જેવા શહેરોમાં નોકરી શોધી રહ્યા છો અને તમારી પાસે 2 થી 7 વર્ષનો અનુભવ છે, તો આ લેખ તમારા માટે અત્યંત ઉપયોગી સાબિત થશે.
1. જોબ પ્રોફાઈલ અને કંપનીની વિગતો (Job & Company Overview)
અરજી કરતા પહેલા એ જાણવું ખૂબ જરૂરી છે કે કંપની કઈ છે અને તે કયા પ્રકારના ઉમેદવારોની શોધમાં છે.
- કંપનીનું નામ: ફ્રિસ્ટાઈન ઈન્ફોટેક (Fristine Infotech)
- પોસ્ટનું નામ: બિઝનેસ એનાલિસ્ટ (Business Analyst – SaaS, CRM, AI & Automation Consulting Role)
- જોબ લોકેશન: વાપી (Vapi), મુંબઈ સબર્બન (Mumbai Suburban), પુણે (Pune)
- જરૂરી અનુભવ: 2 થી 7 વર્ષ (Mid-Senior Level)
- ઉદ્યોગ (Industry): IT Services & Consulting
ફ્રિસ્ટાઈન ઈન્ફોટેક એક એવી કંપની છે જે વ્યવસાયોને તેમના ડિજિટલ ટ્રાન્સફોર્મેશન (Digital Transformation) માં મદદ કરે છે. આજના અત્યાધુનિક યુગમાં કોઈપણ કંપની માત્ર એક્સેલ શીટ (Excel Sheet) પર કામ કરી શકતી નથી. તેમને ક્લાઉડ બેઝ્ડ સોફ્ટવેર અને આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) ની જરૂર પડે છે. આ કંપની ક્લાયન્ટ્સને ઓટોમેશન અને CRM સોલ્યુશન્સ પૂરા પાડે છે, અને તેમને આ કામ માટે એક યોગ્ય બિઝનેસ એનાલિસ્ટની જરૂર છે.
2. બિઝનેસ એનાલિસ્ટની ભૂમિકા શું હોય છે? (What does a Business Analyst do?)
ઘણા લોકોના મનમાં પ્રશ્ન હોય છે કે બિઝનેસ એનાલિસ્ટ ખરેખર શું કામ કરે છે? સરળ ભાષામાં કહીએ તો, બિઝનેસ એનાલિસ્ટ એ ક્લાયન્ટ (ગ્રાહક) અને ડેવલપમેન્ટ ટીમ (કોડર્સ) વચ્ચેનો ‘દુભાષિયો’ (Translator) છે.
ગ્રાહકને ટેક્નિકલ ભાષા નથી આવડતી; તે માત્ર એવું કહેશે કે “મારે મારો સેલ્સ ડેટા સારી રીતે મેનેજ કરવો છે અને રિપોર્ટ્સ ઓટોમેટિક જનરેટ થવા જોઈએ.” હવે આ બિઝનેસની જરૂરિયાતને સમજીને, તેને ટેક્નિકલ જરૂરિયાતો (Technical Requirements) માં ફેરવવાનું કામ બિઝનેસ એનાલિસ્ટનું છે.
જ્યારે આ રોલમાં એડવાન્સ ટેક્નોલોજી ભળે છે, ત્યારે તે વધુ રોમાંચક બની જાય છે. જો તમે એક સફળ Business Analyst SaaS CRM AI તરીકે કરિયર બનાવવા માંગો છો, તો તમારે માત્ર સોફ્ટવેર કેવી રીતે બને છે તે જ નહીં, પરંતુ તે સોફ્ટવેર કંપનીનો બિઝનેસ કેવી રીતે વધારશે તે પણ સમજવું પડશે. આ રોલમાં તમારે ક્લાયન્ટ સાથે મીટિંગ્સ કરવી, તેમની સમસ્યાઓ (Pain points) સમજવી, અને પછી તેમને યોગ્ય SaaS કે AI સોલ્યુશન સજેસ્ટ કરવાનું રહેશે.
3. SaaS, CRM, AI અને ઓટોમેશન: આ જોબના 4 મુખ્ય સ્તંભો (The 4 Pillars of this Role)
આ જોબના ટાઇટલમાં જ ચાર મોટા અને વજનદાર શબ્દો છે: SaaS, CRM, AI, અને Automation. ઇન્ટરવ્યુ પાસ કરવા માટે અને નોકરીમાં સફળ થવા માટે તમારે આ ચારેય વિશે ઊંડાણપૂર્વક જાણવું જરૂરી છે.
A. SaaS (Software as a Service)
SaaS એટલે સોફ્ટવેર એઝ અ સર્વિસ. પહેલાના જમાનામાં સોફ્ટવેરની સીડી (CD) લાવીને કમ્પ્યુટરમાં ઇન્સ્ટોલ કરવી પડતી હતી. આજે એવું નથી. આજે તમે ઇન્ટરનેટ બ્રાઉઝર ઓપન કરો છો અને સોફ્ટવેર વાપરો છો (જેમ કે Google Workspace, Zoom, Slack). આ તમામ સોફ્ટવેર ક્લાઉડ પર હોસ્ટ થયેલા હોય છે અને ગ્રાહક તેનું માસિક કે વાર્ષિક ભાડું (Subscription) ચૂકવે છે.
ફ્રિસ્ટાઈન ઈન્ફોટેકની આ પોસ્ટ માટે, એક Business Analyst SaaS CRM AI ને એ ખબર હોવી જોઈએ કે SaaS પ્રોડક્ટ્સ કેવી રીતે કામ કરે છે, તેનું સબસ્ક્રિપ્શન મોડેલ શું છે, અને ક્લાયન્ટની જરૂરિયાત મુજબ કયું SaaS ટૂલ બેસ્ટ રહેશે.
B. CRM (Customer Relationship Management)
કોઈપણ વ્યવસાયનો જીવ તેના ગ્રાહકો હોય છે. ગ્રાહકોનો ડેટા મેનેજ કરવા, તેમની સાથેનું કમ્યુનિકેશન ટ્રેક કરવા અને સેલ્સ (Sales) વધારવા માટે જે સિસ્ટમ વપરાય છે તેને CRM કહેવાય છે (દા.ત. Salesforce, HubSpot, Zoho). આ જોબ રોલમાં તમારે ક્લાયન્ટની સેલ્સ અને માર્કેટિંગ ટીમના પ્રોસેસ સમજવાના રહેશે અને તેમને શ્રેષ્ઠ CRM સોલ્યુશન પૂરું પાડવા માટે కન્સલ્ટિંગ (Consulting) કરવાનું રહેશે. તમારે નક્કી કરવું પડશે કે CRM માં કયા કયા ફીચર્સ કસ્ટમાઇઝ કરવાની જરૂર છે.
C. AI (Artificial Intelligence)
આજે આખી દુનિયા AI ની પાછળ પાગલ છે. આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ એ મશીનોને માણસની જેમ વિચારવાની અને નિર્ણય લેવાની ક્ષમતા આપે છે. એક Business Analyst SaaS CRM AI તરીકે તમારે સમજવું પડશે કે AI નો ઉપયોગ કરીને ક્લાયન્ટનો બિઝનેસ કેવી રીતે સ્માર્ટ બનાવી શકાય. ઉદાહરણ તરીકે: ઈ-કોમર્સ વેબસાઈટ પર ચેટબોટ (Chatbot) મૂકવો, ગ્રાહકના વર્તનના આધારે પ્રોડક્ટ રેકમેન્ડ કરવી (Product Recommendation), અથવા સેલ્સની આગાહી (Sales Forecasting) કરવી.
D. Automation (ઓટોમેશન)
ઓટોમેશન એટલે એવા કામો જે માણસ વારંવાર (Repetitive) કરે છે, તેને મશીન કે સોફ્ટવેર દ્વારા આપોઆપ (Automatic) કરાવી દેવા. દાખલા તરીકે, જ્યારે કોઈ ગ્રાહક વેબસાઈટ પર ફોર્મ ભરે, ત્યારે તેને તરત જ ‘Thank You’ નો ઈમેલ પહોંચી જાય અને સેલ્સ ટીમને નોટિફિકેશન મળી જાય. આવા વર્કફ્લો (Workflows) ડિઝાઇન કરવાનું કામ આ રોલનો એક મોટો ભાગ હશે.
4. ફ્રિસ્ટાઈન ઈન્ફોટેકમાં બિઝનેસ એનાલિસ્ટની મુખ્ય જવાબદારીઓ (Key Responsibilities)
જો તમારી પસંદગી આ પોસ્ટ માટે થાય છે, તો તમારે ઓફિસમાં રોજબરોજ કયા કામ કરવાના રહેશે? નૌકરી.કોમ પર આપેલી વિગતો અને ઇન્ડસ્ટ્રીના સ્ટાન્ડર્ડ મુજબ તમારી જવાબદારીઓ નીચે મુજબ રહેશે:
- ક્લાયન્ટ રિક્વાયરમેન્ટ ગેધરિંગ (Requirement Gathering): સૌથી પહેલું કામ છે ક્લાયન્ટ સાથે મીટિંગ્સ (સ્કાઇપ, ઝૂમ કે રૂબરૂ) કરવી. તેઓ હાલમાં કઈ સિસ્ટમ વાપરે છે, તેમને ક્યાં તકલીફ પડી રહી છે અને તેઓ નવું સોફ્ટવેર કેમ બનાવવા માંગે છે, તે બધું વિગતવાર સમજવું.
- દસ્તાવેજીકરણ (Documentation – BRD, FRS): સમજેલી માહિતીને ડોક્યુમેન્ટ (BRD – Business Requirement Document અને FRS – Functional Requirement Specification) માં ઉતારવી, જેથી ડેવલપમેન્ટ ટીમ તેને વાંચીને કોડિંગ કરી શકે.
- વાયરફ્રેમિંગ અને પ્રોટોટાઇપિંગ (Wireframing): સોફ્ટવેર કે વેબસાઈટ કેવું દેખાશે તેનું કાચું ચિત્ર (Wireframe) બનાવવું. આ માટે Balsamiq, Figma કે MS Visio જેવા ટૂલ્સનો ઉપયોગ થાય છે.
- સોલ્યુશન કન્સલ્ટિંગ (Consulting): અહીં તમારો અનુભવ કામ લાગશે. માત્ર ક્લાયન્ટ જે કહે તે જ સાંભળવું પૂરતું નથી, પરંતુ એક એક્સપર્ટ Business Analyst SaaS CRM AI તરીકે તમારે તેમને સાચો રસ્તો બતાવવાનો છે. “તમે આ રીતે નહિ, પણ AI નો ઉપયોગ કરીને આ પ્રોસેસને વધુ સારી રીતે ઓટોમેટ કરી શકો છો” – આવું માર્ગદર્શન તમારે આપવાનું રહેશે.
- એજાઇલ અને સ્ક્રમ (Agile / Scrum Methodologies): ડેવલપમેન્ટ ટીમ સાથે કામ કરવા માટે એજાઇલ મેથડોલોજીનું જ્ઞાન હોવું જરૂરી છે. સ્પ્રિન્ટ (Sprint) પ્લાનિંગ, ડેઈલી સ્ટેન્ડ-અપ મીટિંગ્સ (Scrum meetings) અને ટાસ્ક એલોકેશન માટે JIRA કે Trello નો ઉપયોગ કરવો પડશે.
- યુઝર એક્સેપ્ટન્સ ટેસ્ટિંગ (UAT – User Acceptance Testing): જ્યારે ડેવલપર્સ સોફ્ટવેર બનાવી દે, ત્યારે ક્લાયન્ટને સોંપતા પહેલા તમારે જાતે ચેક કરવું પડશે કે જે નક્કી થયું હતું તે જ બન્યું છે કે કેમ. આને UAT કહેવાય છે.
5. લાયકાત અને અનુભવ: કોણ અરજી કરી શકે? (Eligibility & Experience Criteria)
આ કોઈ ફ્રેશર (Fresher) માટેની જોબ નથી. આ એક મિડ-સિનિયર લેવલનો રોલ છે, જેમાં કન્સલ્ટિંગ પણ સામેલ છે.
- અનુભવ (Experience): ઉમેદવાર પાસે ઓછામાં ઓછો 2 વર્ષનો અને મહત્તમ 7 વર્ષનો IT ઇન્ડસ્ટ્રીમાં બિઝનેસ એનાલિસ્ટ તરીકેનો અનુભવ હોવો જોઈએ.
- શૈક્ષણિક લાયકાત (Education): સામાન્ય રીતે B.E. / B.Tech (IT/Computer Science), B.C.A., M.C.A. અથવા IT માં MBA કરેલા ઉમેદવારોને પ્રાથમિકતા આપવામાં આવે છે. જોકે, જો તમારી પાસે યોગ્ય અનુભવ અને સ્કીલ્સ હશે, તો ડિગ્રી કરતાં તમારું નોલેજ વધુ મહત્વનું બની રહેશે.
- લોકેશન (Location Preference): આ નોકરી વાપી (દક્ષિણ ગુજરાત), મુંબઈના પરા વિસ્તારો (Mumbai Suburban) અને મહારાષ્ટ્રના IT હબ ગણાતા પુણે (Pune) માટે છે. જો તમે આ શહેરોમાં રહો છો અથવા ત્યાં શિફ્ટ (Relocate) થવાની તૈયારી ધરાવો છો, તો આ જોબ તમારા માટે બેસ્ટ છે.
6. આ જોબ માટે જરૂરી ટેક્નિકલ અને સોફ્ટ સ્કીલ્સ (Skills Required)
એક સફળ Business Analyst SaaS CRM AI બનવા માટે તમારી પાસે ટેક્નિકલ અને નોન-ટેક્નિકલ બંને પ્રકારની સ્કીલ્સનું બેલેન્સ હોવું જરૂરી છે.
ટેક્નિકલ સ્કીલ્સ (Technical Skills):
- CRM પ્લેટફોર્મ્સ (Salesforce, Zoho, HubSpot વગેરે) નું પ્રેક્ટિકલ નોલેજ.
- પ્રોજેક્ટ મેનેજમેન્ટ ટૂલ્સ (JIRA, Asana, Trello) પર કામ કરવાની ફાવટ.
- ડેટાબેઝ બેઝિક્સ (SQL ની પ્રાથમિક સમજ) અને ડેટા એનાલિસિસ.
- API (Application Programming Interface) નું પાયાનું જ્ઞાન (કારણ કે SaaS પ્રોડક્ટ્સમાં ઇન્ટિગ્રેશન માટે API ખૂબ જરૂરી છે).
- વાયરફ્રેમિંગ ટૂલ્સ (Balsamiq, Figma, Adobe XD).
સોફ્ટ સ્કીલ્સ (Soft Skills):
- કમ્યુનિકેશન (Communication): તમારી અંગ્રેજી ભાષા પરની પકડ ઉત્તમ હોવી જોઈએ, કારણ કે તમારે આંતરરાષ્ટ્રીય ક્લાયન્ટ્સ સાથે વાત કરવાની આવી શકે છે.
- પ્રોબ્લેમ સોલ્વિંગ (Problem Solving): ક્લાયન્ટની જટિલ સમસ્યાઓનો સરળ અને ટેક્નોલોજીકલ ઉકેલ લાવવાની ક્ષમતા.
- નેગોશિયેશન અને સ્ટેકહોલ્ડર મેનેજમેન્ટ (Stakeholder Management): ડેવલપમેન્ટ ટીમ અને ક્લાયન્ટ બંનેને ખુશ રાખવા અને તેમની અપેક્ષાઓનું બેલેન્સ જાળવવું.
7. શા માટે તમારે આ પોસ્ટ માટે અરજી કરવી જોઈએ? (Why apply for this Job?)
આજના સમયમાં નોકરી માત્ર પગાર માટે નથી થતી, પણ કરિયર ગ્રોથ (Career Growth) માટે થાય છે.
- ફ્યુચર-પ્રૂફ કરિયર (Future-proof Career): આવનારા દસ વર્ષોમાં દુનિયા સંપૂર્ણપણે AI અને ઓટોમેશન પર ચાલવાની છે. એક Business Analyst SaaS CRM AI તરીકે કામ કરવાથી તમે ભવિષ્યની ટેક્નોલોજી સાથે સીધા જોડાયેલા રહેશો, જે તમારી માર્કેટ વેલ્યૂ (Market Value) ખૂબ વધારશે.
- શાનદાર પેકેજ (Lucrative Salary): ફ્રિસ્ટાઈન ઈન્ફોટેક જેવી કંપનીઓ આ પ્રકારના નીશ (Niche) સ્કીલસેટ ધરાવતા ઉમેદવારોને લાખો રૂપિયાનું વાર્ષિક પેકેજ (CTC) ઓફર કરતી હોય છે. 2 થી 7 વર્ષના અનુભવ સાથે તમે આસાનીથી 8 લાખ થી 15 લાખ (અથવા તમારી કુશળતા મુજબ તેથી પણ વધુ) નું પેકેજ મેળવી શકો છો.
- ડાયવર્સ એક્સપોઝર (Diverse Exposure): માત્ર એક જ પ્રકારના પ્રોજેક્ટ પર કામ કરવાને બદલે, કન્સલ્ટિંગ રોલમાં તમને અલગ-અલગ ઇન્ડસ્ટ્રીઝ (જેમ કે હેલ્થકેર, ફાઇનાન્સ, રિટેલ) ના પ્રોજેક્ટ્સ પર કામ કરવાની તક મળશે. આનાથી તમારા જ્ઞાનમાં જબરદસ્ત વધારો થશે.
8. ઇન્ટરવ્યુની તૈયારી કેવી રીતે કરવી? (Interview Preparation Tips)
જો તમે નૌકરી.કોમ પરથી અરજી કરી દીધી છે અને તમારો રેઝ્યૂમે (Resume) શોર્ટલિસ્ટ થાય છે, તો ઇન્ટરવ્યુ માટે આ રીતે તૈયારી કરો:
- તમારા ભૂતકાળના પ્રોજેક્ટ્સ જાણો: તમે અત્યાર સુધી જે પણ પ્રોજેક્ટ્સ પર કામ કર્યું છે, તેને ‘STAR’ (Situation, Task, Action, Result) મેથડથી સમજાવવાની પ્રેક્ટિસ કરો.
- AI અને ઓટોમેશનના યુઝ-કેસ તૈયાર રાખો: ઇન્ટરવ્યુઅર તમને પૂછી શકે છે કે “ધારો કે એક રિયલ એસ્ટેટ ક્લાયન્ટ છે, તો તમે તેને કયું CRM સજેસ્ટ કરશો અને તેમાં AI નો ઉપયોગ કેવી રીતે કરશો?” આવા સવાલોના પ્રેક્ટિકલ જવાબો તૈયાર રાખો.
- ફ્રિસ્ટાઈન ઈન્ફોટેક વિશે રિસર્ચ કરો: ઇન્ટરવ્યુ પહેલા કંપનીની વેબસાઈટની મુલાકાત લો. તેઓ કયા પ્રકારની સર્વિસ આપે છે, તેમના ક્લાયન્ટ્સ કોણ છે તે જાણો. આનાથી ઇન્ટરવ્યુઅર પર સારી છાપ પડશે.
- તમારો રેઝ્યૂમે અપડેટ કરો: તમારા સીવી (CV) માં કીવર્ડ્સ (Keywords) એડ કરો. તેમાં સ્પષ્ટ લખો કે તમે BRD/FRS બનાવેલા છે, તમને Agile/Scrum નું નોલેજ છે અને તમે SaaS/CRM પ્લેટફોર્મ્સ સાથે કામ કરેલું છે.
9. નોકરીના સ્થળો વિશે થોડી માહિતી (Insights on Location: Vapi, Mumbai, Pune)
ફ્રિસ્ટાઈન ઈન્ફોટેકે આ પોસ્ટ માટે ત્રણ લોકેશન આપ્યા છે. જો તમે સ્થળાંતર (Relocation) કરવાનું વિચારતા હોવ તો આ માહિતી ઉપયોગી થશે:
- વાપી (Vapi): દક્ષિણ ગુજરાતનું આ શહેર એક મોટું ઔદ્યોગિક હબ (Industrial Hub) છે. અહીં જીવનધોરણનો ખર્ચ (Cost of Living) મુંબઈ કે પુણેની સરખામણીમાં ઘણો ઓછો છે, જેથી તમે સારી બચત કરી શકો છો. ગુજરાતમાં રહીને જ IT કરિયર બનાવવું હોય તો આ ઉત્તમ વિકલ્પ છે.
- પુણે (Pune): પુણેને ભારતનું “IT ઓક્સફોર્ડ” કહેવામાં આવે છે. અહીં હિન્જવાડી (Hinjewadi), મગરપટ્ટા અને ખરાડી જેવા મોટા IT પાર્ક્સ છે. પુણેનું વાતાવરણ અને IT કલ્ચર (Culture) યુવાનોને ખૂબ જ આકર્ષે છે.
- મુંબઈ સબર્બન (Mumbai Suburban): ભારતની આર્થિક રાજધાની. અહીં લોકલ ટ્રેનની ભીડ ચોક્કસ છે, પરંતુ કરિયરમાં જે એક્સપોઝર અને નેટવર્કિંગની તક મુંબઈમાં મળે છે, તે ભાગ્યે જ બીજે ક્યાંય મળે છે.
સારાંશમાં કહીએ તો, ફ્રિસ્ટાઈન ઈન્ફોટેકની નૌકરી.કોમ પર આવેલી આ જાહેરાત એ કોઈ સામાન્ય IT જોબ નથી. તે એક એવું કરિયર પાથવે (Career Pathway) છે જે તમને આવનારા દાયકા માટે તૈયાર કરે છે.
જે લોકો ટ્રેડિશનલ સોફ્ટવેર ડેવલપમેન્ટથી કંટાળી ગયા છે અને જેમને બિઝનેસ, ગ્રાહકોની સાયકોલોજી, અને લેટેસ્ટ ટેક્નોલોજી (AI & Automation) માં રસ છે, તેમના માટે આ એક સુવર્ણ તક છે. તમે નૌકરી.કોમ પર જઈને “Business Analyst Fristine Infotech” સર્ચ કરીને સીધી જ અરજી કરી શકો છો.
યાદ રાખો, કોમ્પિટિશન ખૂબ વધારે છે, પરંતુ જો તમારામાં યોગ્ય સ્કીલ્સ હશે અને તમે એક સક્ષમ Business Analyst SaaS CRM AI બની શકવાની ક્ષમતા ધરાવતા હશો, તો તમને સફળ થતા કોઈ રોકી શકશે નહીં. તમારી કરિયરની નવી અને ઉજ્જવળ શરૂઆત માટે ખૂબ ખૂબ શુભેચ્છાઓ!
ભાવેશ CTC News ના ફાઉન્ડર અને ઓનર છે. તેઓ એક પ્રતિભાશાળી અભિનેતા (Actor) હોવાની સાથે ડિજિટલ મીડિયાના નિષ્ણાત પણ છે. અભિનય ક્ષેત્રે સક્રિય હોવા છતાં, પત્રકારત્વ દ્વારા લોકો સુધી સાચી અને સચોટ માહિતી પહોંચાડવી એ તેમનું મુખ્ય લક્ષ્ય છે. ટેકનોલોજી, કલા અને સમાચારના સમન્વય દ્વારા તેઓ CTC News ને નવી ઊંચાઈએ લઈ જઈ રહ્યા છે